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Servizio di consulenza

Termini del Servizio

1. Natura del servizio

Badante Avellino offre un servizio di consulenza organizzativa e informativa rivolto alle famiglie che cercano una badante, assistenza familiare o supporto domiciliare ad Avellino e provincia.

Il servizio ha lo scopo di aiutare la famiglia a chiarire le proprie esigenze, valutare gli aspetti pratici dell’assistenza, comprendere le possibili soluzioni organizzative e orientarsi con maggiore consapevolezza nella scelta del percorso più adatto.

L’attività svolta è esclusivamente di supporto consulenziale e non costituisce servizio di assistenza domiciliare diretta.

2. Esclusione di attività di agenzia per il lavoro

Badante Avellino non è un’agenzia per il lavoro, non è una cooperativa sociale e non svolge attività di somministrazione di lavoro, intermediazione, ricerca o selezione del personale.

Il servizio offerto non prevede l’assunzione di badanti, la fornitura diretta di personale, la gestione di lavoratori, la somministrazione di personale presso famiglie o l’instaurazione di rapporti di lavoro per conto dei clienti.

Badante Avellino non assume il ruolo di datore di lavoro, intermediario, selezionatore, somministratore o gestore del rapporto di lavoro domestico.

3. Attività di consulenza offerta

Il servizio può comprendere, a titolo esemplificativo:

  • analisi delle esigenze della famiglia e della persona assistita;
  • orientamento sulle diverse forme di assistenza familiare;
  • informazioni generali su badante convivente, badante notturna, assistenza a ore e assistenza domiciliare;
  • supporto nell’organizzazione delle esigenze assistenziali;
  • indicazioni pratiche sugli aspetti da valutare prima della scelta;
  • supporto informativo sui criteri utili per valutare esperienza, referenze, disponibilità, compatibilità e mansioni;
  • consulenza generale sui principali aspetti organizzativi legati all’assistenza familiare.

Le informazioni fornite hanno carattere esclusivamente orientativo e consulenziale.

4. Responsabilità della famiglia

L’eventuale scelta di una persona incaricata dell’assistenza resta di esclusiva competenza e responsabilità della famiglia.

La famiglia è l’unico soggetto responsabile di eventuali colloqui, accordi, verifiche (documentali e di qualsiasi altra natura relativa al rapporto di lavoro), trattative economiche, assunzione, retribuzione, gestione del rapporto, comunicazioni obbligatorie, contributi, assicurazioni, orari, riposi, mansioni e ogni altro adempimento relativo all’eventuale rapporto di lavoro domestico.

L’eventuale rapporto di lavoro intercorre esclusivamente tra la famiglia e la persona incaricata dell’assistenza.

5. Nessuna garanzia su terzi

Badante Avellino non garantisce l’idoneità, l’affidabilità, la disponibilità, la condotta, le competenze, le prestazioni o il comportamento di soggetti terzi eventualmente valutati, contattati o incaricati dalla famiglia.

Badante Avellino non risponde dell’operato, delle omissioni, della condotta, delle dichiarazioni, degli inadempimenti o di eventuali comportamenti scorretti della persona eventualmente incaricata dell’assistenza dalla famiglia.

La famiglia resta responsabile di ogni verifica ritenuta opportuna prima dell’eventuale scelta o incarico.

6. Nessuna gestione del rapporto di lavoro

Badante Avellino non gestisce rapporti di lavoro domestico, non cura buste paga, contratti, contributi, comunicazioni INPS, comunicazioni obbligatorie, pratiche di assunzione, licenziamento, ferie, malattie, permessi o altri adempimenti giuslavoristici.

Per tali aspetti, la famiglia è invitata a rivolgersi a professionisti abilitati, come consulenti del lavoro, commercialisti, patronati, CAF, associazioni di categoria o avvocati.

7. Informazioni su costi, contratti e assistenza

Eventuali informazioni relative a costi, tipologie di assistenza, orari, mansioni, badanti conviventi, badanti notturne o assistenza domiciliare hanno carattere generale e orientativo.

Tali informazioni non sostituiscono il parere di professionisti abilitati e non costituiscono consulenza legale, fiscale, previdenziale, contrattuale o giuslavoristica.

La famiglia resta responsabile della verifica della normativa applicabile e del corretto inquadramento dell’eventuale rapporto di lavoro domestico.

8. Correttezza e regolarità del rapporto

Badante Avellino promuove un approccio orientato alla correttezza, alla trasparenza e al rispetto delle regole.

La famiglia è tenuta a gestire eventuali rapporti di lavoro nel rispetto della normativa vigente, degli obblighi contributivi, fiscali, assicurativi e contrattuali applicabili.

Badante Avellino non presta supporto finalizzato alla creazione, gestione o agevolazione di rapporti di lavoro irregolari.

9. Limiti di responsabilità

La responsabilità di Badante Avellino è limitata alla sola attività di consulenza organizzativa e informativa effettivamente prestata.

In nessun caso Badante Avellino potrà essere ritenuta responsabile per danni, controversie, inadempimenti, condotte, omissioni o problematiche derivanti dal rapporto tra la famiglia e la persona eventualmente incaricata dell’assistenza.

Badante Avellino non risponde inoltre di decisioni assunte autonomamente dalla famiglia sulla base delle informazioni ricevute.

10. Richiesta di consulenza

L’invio di una richiesta tramite sito, telefono, WhatsApp, email o altri canali non comporta automaticamente l’instaurazione di un incarico, né garantisce la disponibilità del servizio.

Badante Avellino si riserva di valutare ogni richiesta e di accettare o rifiutare l’incarico consulenziale per una qualsiasi ragione o valutazione preliminare, anche qualora le esigenze rappresentate non siano compatibili con la natura del servizio offerto.

11. Compenso del servizio

Il costo del servizio di consulenza può variare in base alle esigenze rappresentate dalla famiglia, alla complessità della richiesta e al tipo di supporto organizzativo richiesto.

Eventuali compensi pagati a Badante Avellino sono esclusivamente a carico della famiglia o dell’utente che richiede il servizio e riguardano soltanto l’attività di consulenza organizzativa e informativa prestata.

Tali compensi non costituiscono corrispettivi per assunzione, somministrazione, intermediazione, ricerca, selezione o fornitura di personale, né provvigioni, commissioni o trattenute sulla retribuzione della persona eventualmente incaricata dell’assistenza.

12. Gratuità per badanti, colf, e assistenti familiari

Badante Avellino non richiede alcun compenso, commissione, quota di iscrizione, percentuale sulla retribuzione o altro pagamento a badanti, colf, assistenti familiari o persone eventualmente incaricate dell’assistenza dalla famiglia.

Badante Avellino non trattiene somme dalla retribuzione delle lavoratrici e non richiede pagamenti per l’eventuale avvio di un rapporto di lavoro tra la famiglia e la persona incaricata dell’assistenza.

Eventuali compensi dovuti a Badante Avellino riguardano esclusivamente il servizio di consulenza organizzativa e informativa prestato alla famiglia, nei limiti indicati nei presenti Termini del servizio.

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